在数字经济浪潮席卷全球的今天,作为信息通信领域的国家队和主力军,中国移动正积极践行国家战略,通过打造并深化“能力中台”战略,将自动化科技深度融入生产运营与创新流程,有力推动了新质生产力的加快培育与成长,为产业数字化、智能化转型注入了强劲的新动能。
一、 能力中台:构建新质生产力的核心引擎
中国移动的能力中台,并非简单的技术平台堆砌,而是一个旨在将沉淀多年的网络能力、数据能力、技术能力、业务能力进行标准化、模块化、服务化封装与运营的体系。它将过去分散、孤立的“烟囱式”系统能力,转化为可被灵活调用、高效复用的共享服务。这种模式本身就是一种生产关系的深刻变革,它打破了传统研发与运营的壁垒,极大地提升了资源配置效率和创新迭代速度,这正是新质生产力所强调的以科技创新驱动产业升级的本质体现。能力中台通过降低内部创新门槛、加速能力价值流转,成为孵化新技术、新业态、新模式的肥沃土壤。
二、 自动化科技:赋能中台,提质增效的关键抓手
自动化科技是能力中台效能倍增的“加速器”。中国移动在能力中台的建设和运营中,广泛部署和应用了智能编排、机器人流程自动化(RPA)、人工智能运维(AIOps)、低代码/无代码开发等自动化技术。
- 在生产运营层面:AIOps实现了网络与IT系统的智能化监控、故障预测与自愈,保障了庞大数字基础设施的稳定高效运行;RPA则替代了大量重复、规则明确的人工操作,在客户服务、账务处理、报表生成等场景显著提升了运营效率与准确性。
- 在服务提供与创新层面:通过能力中台提供的标准化API和自动化编排工具,一线业务人员或生态合作伙伴可以像“搭积木”一样,快速组合调用AI语音识别、大数据风控、高精度定位等原子能力,敏捷构建出千行百业的数字化解决方案。低代码平台进一步降低了应用开发的技术门槛,让业务专家也能直接参与应用创新,极大缩短了从创意到产品的路径。
自动化技术的深度应用,使得能力中台不仅是一个“能力仓库”,更成为一个能够自主感知、智能调度、快速响应的“智能体”,驱动全流程向智能化、无人化演进,持续优化生产成本与服务质量。
三、 释放产业新动能:从内部提效到生态赋能
中国移动能力中台的价值,最终体现在对产业发展新动能的释放上。其路径表现为从内到外、由点及面的辐射:
对内重塑企业生产力。通过自动化赋能的“数智化”中台,中国移动自身实现了网络智能化、运营智慧化、业务生态化,运营成本有效降低,创新周期大幅缩短,企业内在的发展韧性与活力得到增强。
对外赋能千行百业。能力中台将中国移动强大的“连接+算力+能力”优势,以“即插即用”的云服务形式开放给社会。无论是制造企业的智能工厂改造、金融机构的精准风控,还是政务部门的城市治理,合作伙伴都能便捷地集成所需的通信、AI、大数据等自动化与智能化能力,从而快速提升其自身的数字化水平与生产效率。这相当于将新质生产力的“火种”通过中台模式播撒到各行各业。
繁荣协同创新生态。能力中台作为一个开放平台,吸引了众多开发者、软件提供商和垂直行业伙伴入驻,共同围绕自动化场景进行应用创新。这种“中央厨房+特色菜品”的模式,促进了产业链上下游的紧密协作与知识共享,催生了大量跨界融合的新产品、新服务,形成了一个共生共荣的数字生态,持续为经济发展注入源头活水。
中国移动以能力中台为枢纽,以自动化科技为利刃,正在深刻地重构其生产、运营与服务模式。这不仅是企业自身迈向世界一流信息服务科技创新公司的关键举措,更是响应国家发展新质生产力号召,以信息能量推动全社会生产力跃升的生动实践。随着5G-A、人工智能、算力网络等技术的不断演进,持续深化、智能化的能力中台必将进一步激发数据要素潜能,释放更加强大的产业升级动能,为数字中国建设和经济高质量发展贡献更重要的力量。